Charte d'utilisation du Chat en Ligne de LovelySatheen.com
Date de mise à jour: 17/06/2025
Bienvenue sur LovelySatheen.com ! Je suis Satheen, et je suis ravie de pouvoir discuter avec vous et vous aider via le chat en ligne. Pour que cet espace reste agréable et respectueux, merci de bien vouloir suivre cette charte.
1. Respect et Courtoisie
Le chat est un espace dédié à la fois à l’assistance et à la discussion. Vous pouvez poser vos questions sur mes produits/services, mais aussi échanger sur des sujets variés. Dans tous les cas, merci de faire preuve de respect et de courtoisie envers moi et les autres utilisateurs.
Toute forme de langage agressif, d'insultes, de harcèlement ou de discrimination est formellement interdite.
2. Utilisation Responsable
Utilisez le chat pour poser des questions liées à mes produits/services, mais aussi pour discuter de manière amicale et positive. Cependant, il est interdit d’utiliser le chat pour envoyer de la publicité, du spam ou des messages non liés à l’activité de LovelySatheen.com.
Merci de ne pas envoyer de messages inutiles ou répétitifs, afin que je puisse répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes.
3. Confidentialité et Protection des Données
Ne partagez jamais d’informations sensibles comme des numéros de carte bancaire, des mots de passe ou toute autre donnée privée via le chat.
Je m’engage à protéger vos informations et à les traiter avec la plus grande confidentialité, conformément à ma politique de confidentialité. Les données collectées servent uniquement à améliorer vos interactions sur le site.
4. Disponibilité et Réponse
Je suis disponible pour répondre à vos messages selon mes horaires de support, que vous trouverez sur le site. En dehors de ces horaires, je vous prie de patienter, car je pourrais ne pas être en mesure de répondre immédiatement.
Si je suis occupée ou en pause, votre message sera pris en charge dès que possible.
5. Support et Assistance
Le chat est principalement destiné à vous aider avec mes produits/services, mais vous pouvez aussi l'utiliser pour discuter de manière plus informelle. Si votre demande nécessite un suivi plus détaillé, ou si vous avez une question technique ou administrative, je vous invite à me contacter par email ou via le formulaire de contact du site.
Je ferai de mon mieux pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, mais certaines situations peuvent demander plus de temps pour être résolues.
6. Abus et Sanctions
En cas de non-respect de cette charte, je me réserve le droit de suspendre l'accès au chat. Des mesures pourront être prises si des comportements inappropriés ou des abus sont constatés.
Si nécessaire, je pourrai signaler toute conduite abusive aux autorités compétentes.
7. Modifications de la Charte
Cette charte peut être mise à jour de temps en temps pour s’adapter à l’évolution des services ou des régulations. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet dès sa publication.
8. Contact en Cas de Problème
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation du chat, n’hésitez pas à me contacter par email à